客户服务解决方案

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客户服务解决方案全生命周期解决方案增值解决方案

客户服务解决方案

公司高度重视设备服务与客户体验，在国内市场拥有29个省级服务中心、3大备件储运中心和9个区域备件中

心;在国际市场拥有16个客户服务团队、11个备件中心及3个培训中心。此外还建立了全球远程服务中心

和呼叫中心，实时远程监控设备运行状态，提供早期预警和远程在线服务

为医院设备运营及管理提供精准助力。

全时守候

365天，7ⅹ24
小时全时守候

快速响应

限时受理
限时提供方案

设备安装

提供专业
机房设计指导

限时到达

争分夺秒，限时
抵达客户场地

定期保养

执行原厂标准
实施定期养护

立体培训

从临床应用到设备
维护，多方面培训

客户关爱

常青藤客户俱乐
部，关注共同提高

全生命周期解决方案

专业领先长久保障

完全保修

解决方案

周全的方案，针对业务繁忙的高端客户

包括备件、人工及高价值消耗品（如X线管）

金牌保修

解决方案

分秒必争，为设备业务量大、重视设备运营时间的客户

提供专属技术人员、专设备件储备，提供24小时服务准备

个性化定制服务

解决方案

按检查量计时保修的解决方案、有限备件保修解决方

案、部件保修解决方案;以适宜预算，实现重点保障

技术服务

解决方案

技术保修解决方案、单次技术服务解决方案、专业保养

解决方案原厂标准、原厂专业技术团队对您鼎力支持

增值服务

解决方案

设备升级解决方案，确保设备持续更新升级

实现小投入大产出

增值解决方案

一路相伴，共同成长

除了按需定制的即时服务解决方案，我们还提供了多种增值服务。
个性化的医院医学工程管理模式咨询；设备优化管理为客户提供系统应用的各种报告，
提高设备的使用率。

促进科室业务流程改善的解决方案

促进用户优势经验推广的解决方案

促进科室业务与医院临床业务改善的方案

患者就诊环境改善方案

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